Uporabniška izkušnja je ena od številnih prednosti, ki jih ponuja zunanji klicni center

Posted by & filed under Klicni center.

Vemo, da je omogočanje oziroma zagotavljanje uporabniške izkušnje zagotovo ena od ključnih postavk za ohranjanje strank. Pogosto pa podjetja pri tem pozabljajo na dejstvo, da je pridobitev novih lahko tudi do sedemkrat dražje kot vzdrževanje zadovoljstva že pridobljenih kupcev.

Odlično uporabniško izkušnjo kupcev oziroma strank pa nam vsekakor lahko omogoči tudi klicni center. Ta lahko deluje znotraj podjetja ali pa podjetja preprosto najamejo kar zunanji klicni center, ki se pogosto izkaže za najboljšo možno rešitev.

 

Vodstvo ima več časa za razvoj v primeru najetja zunanjega klicnega centra

Za mnoga podjetja je torej precej bolje, če se odločijo najeti zunanji klicni center. Ne nazadnje jim to lahko omogoča tudi več časa za razvoj, za pridobivanje strank, za nadzor  marketinških kampanj in še številnih drugih dejavnosti. Namen slednjih je rast poslovanja, prihodkov ter dobička, osredotočanje na rast blagovne znamke in seveda tudi doseganje postavljenih poslovnih ciljev.

 

Precej večja učinkovitost podjetja

Sicer pa najeti zunanji klicni center za številna podjetja zagotovo pomeni tudi precej večjo učinkovitost. In ne samo to. Pomembno je, da svoje lastne zaposlene ob tem razbremeni. Najeti takšno zunanjo storitev pa je tudi cenovno povsem dostopno.

Kljub temu je treba biti pri izbiri zunanjega kontaktnega centra nekoliko previden. Najbolje je, da se odločite za tisti klicni center, ki vam zagotavlja celostno rešitev za podjetja, ki svojim strankam oziroma kupcem želijo ponuditi največ, kar je mogoče. Pomembno je, da ima takšno podjetje oziroma klicni center dolgoletne izkušnje ter visoko kakovost storitve. Komunikacijo pa mu tako zaupajo mnoga domača pa tudi tuja podjetja.

 

Ponudniki za klicni center

Če želite tudi za svoje podjetje najeti klicni center, ki vam bo omogočil še večjo učinkovitost in nenazadnje tudi uspeh, potem najprej naredite seznam najboljših pri nas. Lahko si pomagate kar s spletom, kjer se najboljši med najboljši predstavljajo tudi na svojih spletnih straneh.

…

Robotski sesalnik je nekaj, kar bi lahko imela vsaka gospodinja

Posted by & filed under Robotski sesalnik.

Najtežje je izbrati robotski sesalnik in če izberete pravilno, bo to najboljši nakup, ki ste zadnje čase naredili. Pri nas doma imamo pritlično hišo, kjer lahko robotski sesalnik lepo sesa po vseh prostorih. Nismo si ga privoščili že na začetku, ko smo se vselili v hišo, pa ne zato, ker ga ne bi hoteli imeti, ampak zato, ker je bil za nas tiste čase predrag. 

Jaz si ga še danes ne bi privoščila, če ne bi bil moj dragi mož tako zlat in rekel, da ga bo kupil, ker ni nobenega smisla več, da si ga ne privoščimo. Doma sta tako sin kot mož malo bolj občutljiva na prah, dlake in ker imamo majhnega kužka, ki pušča dlake vsepovsod, smo se odločila, da kupiva temu primernega. 

Komaj sem čakala, da ga dobiva, ker navadni sesalec ni tako dobro posesal pasjih dlak, in naju je res zanimamo, če bo ta robotski sesalnik opravil svojo nalogo, tako kot je treba. 

Ni minilo veliko dni, ko je robotski sesalnik bil poslan. Še isti dan, ko sva ga dobila, sva ga preizkusila. Oba sva bila pozitivno presenečena, kako zelo dobro je posesal vse dlake in ves prah. 

Sedaj ga uporabljam skoraj vsak, resnično je dober in naša tla so sedaj bolj čista. Prav nikjer ni več pasjih dlak in to mi je še toliko bolj všeč, ker se otroci radi igrajo na tleh in kar hitro je kdo imel kdaj kakšno dlako na rokah. Sedaj tega problema ni več. 

Robotski sesalnik prižgem, ko gremo vsi od doma in ko se vrnemo, je vse lepo posesano. 

…

Sestrična gre na tečaj za voditelja čolna Celje, jaz pa z njo na obalo

Posted by & filed under Tečaj za voditelja čolna Celje.

Sedaj, ko je že bolj toplo vreme, je čas za tečaj za voditelja čolna Celje, kar pomeni, da bo moja sestrična lahko končno naredila tečaj, s katerim bo lahko s čolnom uživala na morju. Včasih se res sprašujem, kako sva lahko v sorodu. Sama se ne bi nikoli odločila za kaj takega ona pa samo, da je kaj takšnega, kar zahteva veliko odgovornosti in že je v tem.

Jaz vem, da si ne bi upala sama s čolnom pluti po morju, ker me je preveč strah, da bi kaj zafrknila in obtičala sama sredi morja. Saj vem, da obstaja veliko možnosti, da se to ne zgodi in tudi če bi se, bi me tečaj za voditelja čolna Celje, izobrazil o tem, kaj moram narediti, da bi varni prispela nazaj. Ampak sama misel, da bi bila sredi ničesar sama in nezmožna, da priplujem takoj nazaj, mi je preveč neprijetna.

Tekom konec tedna bo spakirala in odšla na obalo, najela si je tudi apartma in me povabila, če pridem tudi jaz. Ker tudi jaz potrebujem končno kakšen dan proč od vsega, sem se odločila, da se ji pridružim, ampak tečaj za voditelja čolna Celje, bo obiskala kar sama. Mene to niti najmanj ne zanima. Ko bo imela tečaj za voditelja čolna Celje, narejen se bom z veseljem pridružila na kakšni krajši vožnji po morju, kaj več pa ne. Bom pa vsekakor uživala ta konec tedna. Saj bom čas, ko bo ona na tečaju izkoristila za to, da grem s kolesom na kakšen izlet, ali pa bom šla na sprehod. Možno je res veliko. Za plavanje v morju je zagotovo še premrzlo, ampak za sončenje, a verjetno ni. Če ne drugega poznam kar nekaj skritih kotičkov na obali, kjer bom lahko v miru brala kakšno knjigo in uživala na soncu. Verjetno bo tečaj za voditelja čolna Celje, trajal cel dan, kar pomeni, da bom imela celo soboto čisto zase.

…

Končno se je delovna obutev pojavila v eni škatli

Posted by & filed under Delovna obutev.

Danes je sreda in že tretji dan, ko praznim škatle v novem domu ter čakam, da se delovna obutev pojavi nekje. Nisem še čisto konec, ampak več kot tri škatle mi pa vseeno niso ostale in me res malce skrbi, da bom morala čez vreče, kamor sem dala stvari, ki gredo v smeti. Res, da ni tam nič umazanega, ampak vseeno mi ni do tega, da bi tisto odpirala.

V naslednji škatli, ki sem jo odprla, pa se je končno našla vsa delovna obutev in še nekaj delovnih oblačil. To je bila škatla, ki sem jo zadnjo pakirala v enem dnevu in se mi ni več dalo razporejati po škatlah kam, kaj gre, da mi bo razpakiravanje olajšalo delo. Kar sem več kot očitno pozabila. Vsa oblačila, ki so bila v tej škatli, vem, da so bila nošena, zato sem jih kar takoj odnesla med perilo za pranje, da ne pozabim, vsej delovnih oblek oprati do ponedeljka. Ostalo sem razporedila po omarah, delovna obutev je končno odšla v del omare, ki je namenjen za službo. Neka stvari je že pripravljenih, da jih odnesem v službo, ker moram imeti vedno rezervna oblačila tam. Tudi vsa delovna obutev ni doma. Domov sem jo odnesla samo zato, ker jo želim malce bolje očistiti. To bom pa verjetno naredila enkrat te dni, ko bom še doma. Jutri bom vsekakor počivala, ker ne morem več samo pospravljati. Tri dni od jutra do večera je bilo več kot dovolj. Pa še vse sem našla in sedaj za vse, vem kje je. Končno.

Še dobro, da nimam še vseh moževih stvari na grbi, kje ima kaj, ker bi se mi zmešalo. Imam vse, kar je skupnega in vse, kar je moje. To sva dogovorjena, da uredim jaz. Kar je njegovo, je njegovo delo. Jutri in do nedelje ima prosto, ker drugače ni šlo. In bo v tem času sam urejal svoje stvari. Jaz bom pa počivala nekje na vrtu ali pa na kavču mirne vesti, ker je delovna obutev končno na svojem mestu.

…

Obširna ponudba, ki jo imajo kavni aparati in iskanje priporočil

Posted by & filed under Kavni aparati.

Kateri kavni aparati so najboljši? To je vprašanje, sprašujem, kogarkoli poznam že kakšen mesec. Vsi se hvalijo, kako je dobro, ko ti kavni aparati olajšajo jutranje delo s kavo. Ampak je prav res, če pomislim. Kolikokrat se mi zgodi, da mi gre kava mimo, če ne pazim. Pa je le nekaj sekund, ampak je dovolj ena sekunda, da gre vse mimo in grem, lahko najprej pospravljati in potem še enkrat kuhati kavo. Za kar običajno, ko se to zgodi res, nimam časa.

No ne vem, če si bom ravno kupila najboljšega med ponudbo, ki jo imajo kavni aparati, ker nisem ravno mislila toliko investirati v to. Ampak kakšnih sto do sto petdeset evrov. Ampak saj se tudi v tem budgetu najdejo zelo dobri. Ampak ravno tukaj ne vem, kaj je najboljše, da ne plačam nekaj samo zaradi znamke, ampak tudi zaradi kvalitete. Sem že naredila nakup, kjer bi lahko naredila boljšega, če bi se vsaj malce pozanimal in sem to ugotovila, komaj dva tedna po nakupu. Bilo mi je resnično žal, ampak je bilo, kar je bilo. Tako, da sem se morala s tem sprijazniti. Tokrat se bom pa res pozanimala, kateri kavni aparati so najboljši, da ne bom imela kakšnih presenečenj kasneje.

Se pa resno sprašujem, kdaj v petih letih so se kavni aparati tako razvili, da jih je toliko. Nazadnje, ko sem malo bolj gledala te stvari, jih skoraj ni bilo, sedaj pa je pa to težje izbrati kakor avtomobil. Neverjetno kako se nekatere stvari razvijejo v nek ekstrem neznano kdaj. Kako naj potem bo nakupovanje še enostavno, če se včasih zdi lažje, da bi sam naredil kakšno stvar kakor izbral to, kar potrebuješ.

Po kakšnem mesecu sem res dobila priporočilo za enega in tako kavni aparati niso bili več glavna tema, saj sem ga kar takoj naročila, da ne bi potem bila še težava z zalogo ali karkoli podobnega.

…

Pravilno izbrana barva za obrvi

Posted by & filed under Barva za obrvi.

Ker je bilo tako, da sem bila kar 10 dni doma, ker je eden od otrok imel korono, sem imela veliko časa in sem ga tako lahko posvetila tudi sebi. Tako sem si preko spleta ogledala, katera barva za obrvi bi mi pristajala, razne pilinge obraza in barve za lase. Odločila sem se namreč, da si bom pobarvala lase in obrvi. Imela sem čas tudi za vsakodnevno nego obraza s pilingom. 

Ne bom rekla, da me ni skrbelo, kako bo sin in ali bom tudi jaz zbolela, ravno zato sem se verjetno odločila za vse to, da se enostavno zamotim, ker drugače bi neprestano premišljevala o tem. Tako pa sem se zamotila in čas je hitreje tekel. Sin je preboleval lažjo obliko, tako da sem bila prav vesela. 

Še dobro, da se je v tem času spletna prodaja tako razvila, da si resnično lahko naročiš, karkoli si želiš. Sama sem najprej pregledala, katera barva za obrvi bo prava in tudi za lase in se tako odločila, katero bom naročila. Še dobro, da ni na razpolago toliko barv, ker drugače bi se težko odločila, katero barvo za obrvi naj izberem. 

Na spletu seveda ne moremo tako lepo videti, katera barva za obrvi je za nas prava, enostavno izbiramo bolj po besedah in jaz sem izbrala temno rjavo, ker sem rjavolaska. Tako sem se odločila, da mi bo ta barva najbolj pristajala. Sama imam kar dober okus glede svojega stila zadnje čase, včasih sem bolj ovinkarila, danes pa kar hitro vem, kaj mi paše.

Tako me tudi barve za obrvi niso zmedle, prav tako sem točno vedela, s katero barvo si barvam lase. 

Prav dobro sem se počutila, ko sem se doma zamotila in se odločila, da se razvajam. Večkrat bi morali tako, ne samo enkrat na toliko časa. Sedaj me tudi barva za obrvi ne more zmesti, ker točno vem, katera mi paše. Če pa mi slučajno barva za obrvi ne bi pristajala, sem bila tako in tako doma in bi se barva počasi sprala. 

…

Z dobrim pristopom lahko marketing v turizmu pripelje do odlične zapolnitve destinacij

Posted by & filed under Marketing v turizmu.

Brez prave promocije je podjetje lahko popolnoma, zato je dober marketing v turizmu danes obvezno znanje. Konkurenca je visoka, povpraševaje tudi, ampak to ni vedno dovolj za vsakega. Ampak nekateri se kljub temu lahko soočajo s premajhnim zanimanjem za njihov turistično nastanitev. 

Strategija je vedno ključnega pomena in za vsak segment dela so izdelani ključni kanali zato, da podjetje lažje pripravi prav strategijo marketinga. Tako ima tudi marketing v turizmu, ki se deli na štiri faze. Če so te štiri faze dobro opravljene potem lahko lahko govorimo o zelo dobri strategiji.

To so:
– Faza sanjarjenja
– Faza planiranja
– Faza rezervacije
– Faza doživetja

Vsak potencialni gost gre več ali manj čez te štiri faze edino vsaka faza lahko traja pri posamezniku popolnoma različno. Pri poznavanju teh faz se lahko marketing v turizmu najbolje efektivno pripravi.

V prvi in drugi fazi so za najboljši marketing v turizmu izjemno pomembne kakovostne fotografije, na spletnih straneh ter socialnih omrežjih. Vsak si mnogo lažje predstavlja njegov dopust, če ima dobro vizualno predstavo o tem kam bo šel. Zato so kakovostne fotografije destinacije kakor tudi okolice izjemno pomembne.

V tretji fazi, ko se gost že odloča za rezervacijo, pa je obvezen hiter in enostaven postopek rezervacije ter seveda hiter odziv potrditve rezervacije. Vsaj potrošnik bo vedno zadovoljen, ko bo njegov postopek nakupa potekal nemoteno. Pri tem postopku se včasih tudi priporoča dodajanja mnenja strank na tem delu spletne strani, saj dokazano pospešuje rezervacije.

V zadnji fazi pa je zagotovo najbolj pomembno, da poskrbite, da gost doživi najmanj tisto kar je rezerviral saj s tem lahko, pričakujeta zadovoljnega gosta, ki lahko, da bo podal priporočilo za potencialne goste v prihodnosti.

To je seveda le en del pozitivnega pristopa za kakovosten marketing v turizmu, ki dokazano deluje izjemno dobro, vendar je poleg vsega tega potrebno še mnogo več.…

Ročne svetilke in nočno sankanje

Posted by & filed under Ročne svetilke.

Ko smo šli na dopust v Kranjsko Goro, nisem pričakovala, da bomo šli na nočno sankanje. To so nam predlagali v hotelu, v katerem smo bili nameščeni, zraven smo morali imeti ročne svetilke, za sani pa so poskrbeli oni. 

Tisti večer sem res uživala, čisto sem se prepustila užitkom nočnega sankanja in čisto nič me ni bilo strah. Kajti jaz sem po navadi prestrašena in se vsega bojim. Točno moram vedeti, kaj se bo dogajalo in kako bo vse skupaj potekalo. Tako sem se odločila, da bom tokrat uživala. Imeli smo ročne svetilke, ki so nam osvetljevale pot, bilo nas je več, tako da smo se med seboj spoznali. 

Sama pot na vrh je bila nora, kajti peljali smo se na enih velikih saneh in ko smo vsi prižgali ročne svetilke, je bilo prav romantično. Po moje je bil to trenutek, ko sem se jaz odločila, da bom uživala ta večer, ker mi je bilo res lepo. 

Ko smo prišli na vrh proge, so nam organizatorji vse lepo razložili in tako smo se eden po eden začeli spuščati v dolino. Takrat so ročne svetilke svetile povsod. Prav lepo je bilo videti, ko je gozdno pot osvetljevalo veliko svetilk. Bilo je tako svetlo, da bi nekateri lahko ugasnili ročne svetilke, pa bi še vseeno bilo dovolj svetlo. 

To je bil nepozabni večer zame. Še danes, ko se spominjam Kranjske Gore, se najprej spomnim na nočno sankanje in ročne svetilke, ker je to bil čas, ko sem resnično uživala. 

Še dobro, da imajo to možnost, da te z velikimi sankami peljejo do vrha in ti ni treba hoditi, ti pa potem samo uživaš v vožnji navzdol, ročne svetilke pa poskrbijo, da se pot lepo vidi in da se v koga ne zaletimo. Takšni nepričakovani večeri so vedno dobrodošli. …

Kirurško in lasersko odstranjevanje znamenj – katerega izbrati?

Posted by & filed under Odstranjevanje znamenj.

Na naši koži se neprestano pojavljajo različne kožne spremembe. Nekatere od njih so nenevarne, a estetsko in funkcionalno moteče, medtem ko so druge lahko zelo nevarne, saj se iz njih lahko razvije kožni rak. Zato je vsako odstranjevanje znamenj še kako pomemben postopek, ki mora biti strokovno opravljen.

Če imate na svojem telesu veliko pigmentnih znamenj, je ključnega pomena, da jih redno pregledujete. Pozorni morate biti predvsem na njihovo obliko, morebitno spreminjanje, asimetričnost in druge morebitne spremembe. V tem primeru je pravočasno odstranjevanje znamenj še toliko bolj pomembno, saj s tem preprečimo resna bolezenska stanja.

Lasersko odstranjevanje znamenj je primerno za vse manjša in nenevarna kožna znamenja

Vsekakor je pred vsakim posegom potrebno opraviti pregled znamenj, s katerim se odkrije ali je znamenje nevarno. Lasersko odstranjevanje znamenj je vsekakor najboljša možnost za vsa nenevarna in majhna znamenja.

V tem primeru odstranjevanje znamenj ne traja več kot 10 minut. pri enem tretmaju pa se lahko odstrani tudi do 5 znamenj. Celoten postopek je povsem varen, neboleč in ne zahteva nobenega posebnega okrevanja. Po njem lahko brez težav nadaljujete z vsakodnevnimi aktivnostmi, kožo je potrebno po posegu le dodatno zaščititi pred sončnimi žarki.

Kirurško odstranjevanje znamenj

Vedeti moramo, da nevarne kožne spremembe nastanejo nenadoma ali pa se že obstoječa znamenja začnejo spreminjati. Z rednim pregledovanjem se takšne spremembe pravočasno odkrije, vsekakor pa takšno odstranjevanje znamenj zahteva dodatne preiskave in diagnostične postopke, s katerimi se odkrije morebitne rakave tvorbe.

Če se odkrije, da gre za nevarne tvorbe, potem je kirurško odstranjevanje znamenj najboljša rešitev. V tem primeru se znamenje izreže z varnostnim robom 3 – 5 mm, izrezano tkivo pa se pošlje na dodatne histološke preiskave. S tem zmanjšamo možnost, da bi določene rakave celice še vedno ostale v tkivu in bi se bolezen še naprej širila.…

Če so vaše trepalnice redke in tanke, potrebujete serum za rast trepalnic

Posted by & filed under Serum za rast trepalnic.

Ženske smo rade lepe in privlačne. Seveda pa imamo na trgu že veliko izbiro kozmetike, ki nam pri tem lahko pomaga. Nekatere točno zase vedo, kaj jim paše, spet druge pa potrebujejo pomoč in obisk kozmetičnega salona. Sama sem potrebovala dober serum za rast trepalnic, ki pa si ga nisem upala kupiti sama. Nekako nisem verjela, da si bom izbrala pravi serum za rast trepalnic sama. 

Moje trepalnice so bile vedno zelo lepe, goste in dolge. Potem pa so kar naenkrat postale redke in kratke. Da bi pri sebi opazila kakšno veliko spremembo je nisem, zato sem vedela, da je čas, da si kupim dober serum za trepalnice. Po navadi vso kozmetiko kupujem sama, tokrat pa si tega nisem želela, ker sem hotela imeti res dober serum. 

Zato sem obiskala kozmetični salon, da so mi oni priporočali dober serum za rast trepalnic, ker sem vedel,a da imajo s tem vsakodnevne izkušnje. Povedali so mi, da serum ne deluje takoj in da ga moram uporabljati dlje časa. 

Nastavila sem si serum za rast trepalnic zraven zobne kreme, tako da nanj res nisem pozabila. Ko sem se z njim mazala en teden, mi je prišlo že v navado, da sem ga uporabljala še naprej vsak dan tri mesece. Po treh mesecih pa je bila razlika očitna. Spet sem imela svoje dolge in lepe trepalnice. Kako sem jih pogrešala, sem spoznala šele tedaj, ko so bile trepalnice spet doge. 

Ko sem si jih namazala z maskaro za oči, sem videla, da je serum za rast trepalnic deloval. Res ti ni težko nekaj plačati, če na koncu vidiš, da se je splačalo. Sama sem prestala to izkušnjo in sedaj vem, kateri serum za rast trepalnic je dober, če se mi to še enkrat ponovi, da moje trepalnice ne bodo dolge in goste. …